Virtualni asistent za administrativnu i operativnu podršku poduzetnicima

Ja sam Lana Bunijevac, virtualni asistent s više od 20 godina iskustva u administraciji, vođenju ureda i operativnoj podršci poduzetnicima i manjim timovima u Hrvatskoj i inozemstvu. 

Pomažem kada je previše zadataka, rokova i komunikacije, a premalo vremena za ono što zaista pokreće Vaše poslovanje. 

Preuzimam administrativne i operativne poslove kako bi Vaš rad bio organiziraniji, pregledniji i pod kontrolom.

Administrativna i operativna podrška u praksi

U svakodnevnom radu preuzimam administrativne i operativne zadatke koji su nužni za funkcioniranje poslovanja, ali poduzetnicima oduzimaju previše vremena. To uključuje izradu i slanje ponuda i faktura, pripremu dokumentacije za knjigovodstvo, obradu podataka te vođenje evidencija i CRM sustava. 

Uz administraciju, pružam operativnu podršku u praćenju zadataka i rokova unutar projekata, koordinaciji komunikacije između klijenata i suradnika te organizaciji sastanaka i kalendara. Brinem da dogovorene obaveze budu evidentirane, zadaci izvršeni na vrijeme, a informacije dostupne kada su potrebne. 

Dio suradnje uključuje i tehničku podršku za Zoom webinare i online sastanke, pripremu materijala te svakodnevnu poslovnu komunikaciju na hrvatskom i engleskom jeziku. 

U radu koristim moderne digitalne alate i AI tehnologiju kako bi procesi bili brži, pregledniji i učinkovitiji, uz zadržavanje potpune diskrecije i profesionalnosti.

Kako suradnja funkcionira

Suradnja započinje dogovorom o prioritetima i načinu rada. Svaki klijent ima drugačiju dinamiku poslovanja, zato se prilagođavam postojećim procesima i alatima koje već koristite.

Zadatke delegirate prema potrebi – jednokratno, projektno ili kontinuirano. Nakon preuzimanja zadatka, brinem o njegovoj provedbi, pratim rokove i javljam kada je izvršen ili ako je potrebna dodatna informacija. Cilj je da operativni dio posla bude riješen bez dodatnog opterećenja za Vas.

Komunikacija se odvija putem e-maila, online alata za upravljanje zadacima ili video poziva, ovisno o Vašim preferencijama. Radim iz Zagreba, ali surađujem s klijentima u Hrvatskoj i inozemstvu.

Suradnja može biti dugoročna ili projektna, ovisno o
opsegu posla i potrebama Vašeg poslovanja.

Što moji klijenti kažu o iskustvu suradnje

"Tajnica hr. je moj spas! Kad sam čula za koncept online tajnice, teško mi je bilo zamisliti kako bi ta komunikacija funkcionirala. No, čim smo krenuli sa suradnjom, znala sam da je to upravo ono što mi treba. Profesionalan pristup, jednostavna I neopterećujuća komunikacija, brza prilagodba novim zadacima i problemima, asistencija u vođenju projekata, sve to unaprijedilo je poslovanje moje firme izvan svih očekivanja.

Osim poznavanja klasične materije vezane za administraciju, tim Tajnica.hr vrlo dobro poznaje i koristi alate raznih AI sustava te ih adekvatno inkorporira i u moje poslovanje, što ga čini transparentnijim, bržim I organiziranijim.

Svaka preporuka za sve koji se odluče za ovaj koncept i poticaj svima koji su još neodlučni, da svakako probaju ovakav vid suradnje."

Martina Pogačić, Show Production d.o.o., Zagreb
"Uslugu virtualne tajnice koristim preko godinu dana. Izuzetno sam zadovoljan. Mogu se fokusirati na razvoj poslovanja uz sigurnost da će svi administrativni poslovi biti obavljeni profesionalno i na vrijeme. Osim toga, usluga je i financijski isplativa i transparentna. Svi zadaci dogovaraju se i obavljaju on-line bez ikakvog problema. Ne moram više imati trošak ureda, mobitela za tajnicu, interneta, svih davanja i ostalih zavisnih troškova!

Vaša tajnica ne mora sjediti kraj Vas da bi svi poslovi bili obavljeni profesionalno i na vrijeme. Vrijeme je za promjenu načina razmišljanja i drugačije i efikasnije poslovne modele. Plaća se po satu, što znači da se plaća za ono što se stvarno odradi. Svakog petka dobijem izvještaj koliko se sati radilo, na kojim projektima i zadacima,te o kojem se iznosu radi. Svakog prvog u mjesecu dobijem mjesečni izvještaj i račun, tako da je cijela suradnja transparentna."

Tom Gavazzi, Business Sailing j.d.o.o., Zagreb
"Drago mi je podijeliti svoj iznimno pozitivan dojam o Lani, vlasnici obrta "Tajnica", kao poslovnom partneru. Tijekom našeg poslovnog odnosa, Lana je pokazala izvanredne sposobnosti u obavljanju svih poslovnih zadataka, pružajući profesionalnu uslugu koja je svaki put isporučena pravovremeno i s visokom kvalitetom. Lana je iznimno organizirana i efikasna u svom radu. Bez obzira na složenost zadatka, uvijek je pronašla način kako ga brzo i temeljito riješiti."

Simon Ferjuc, Tetida d.o.o., Zagreb
"Brza, efikasna i pouzdana. Takva je usluga kakvu ćete dobiti kod Tajnica.hr. ! Vodim tvrtku za poslovno savjetovanje farmaceutskoj industriji, koje sam jedina zaposlenica, a intelektualnu uslugu pružam zapadnoj Europi. Moj je cilj pojednostavljenje svih aspekata rada i življenja, te se u takav životni stil savršeno uklapa "outsourcing", za koji uvijek angažiram samo najbolje partnere. Tajnica.hr se pokazala izvrsnim pandanom moje poslovne tajnice i osobne asistentice, neusporedivo bolja i cjenovno isplativija opcija od bilo kakvog in-house rješenja. Prije sam koristila "virtual office secretary" usluge ljudi iz UK-a, i iznimno sam sretna da se netko dosjetio takvu uslugu ponuditi na hrvatskom tržištu, na lokalnom jeziku.

Hvala na odličnoj suradnji, veselim se svim budućim zajedničkim zadacima!."

dr. sc. Tea Andabaka, DGT Remedy d.o.o., Zagreb